全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
当前,经济发展进入新常态,经济下行形势依然严峻,市场需求不足、行业竞争激烈、资金压力加大等多种困难相互交织,市场竞争力缺乏的问题尤为突出,各方面压力促使企业转型升级、提质创新。企业增强核心竞争力的重要手段之一就是不断提升产品质量、不断提高经营管理水平。
为进一步增强我市企业品质管理意识,使企业通过高绩效的品质改善活动,建立全面的质量管理体系,为转型升级夯实基础,为企业发展提质增效,5月31日,市中小企业服务中心联合台湾健峰企管集团举办了“新常态发展下的经营战略-实战型TQM专题讲座”。我市146家企业董事长、总经理、企二代及副总以上高层参加了会议。市经信委副主任李延斌到会并致辞。
本次讲座由台湾健峰企管集团董事长叶斯水授课,他从当前国际国内经济形势、新常态的经营战略、聚焦核心产品创新开拓市场、掌握大数据管理抓住顾客需求、塑造员工经营者意识、人才梯队的培育等方面,为企业家们分享推行实战型TQM夯实、落地、提升的过程和卓越的成果,使参会人员在提高企业全面质量管理方面开阔了视野,启迪了思路,取得了收获,推动我市企业更加重视品质,提升品质。
企业家自身的素质是引领企业快速发展的决定性因素,特别是当前信息化时代的到来,知识的更新特别迅捷,企业家的学习尤为重要。近年来,我委针对民营企业家、中高层管理人员、专业技术人员三类企业重点关键人员,通过搭建EMBA总裁班、企业CEO进名校、远程网络培训三个平台,完善激励、保障、服务三项机制,加大企业家培训力度,加快高素质企业家队伍建设。相继组织举办了百名企业家培育工程培训、名家大讲坛、中小微企业转型成长培训、民营经济创新发展大讲堂等一系列培训及考察学习活动,着力提升企业经营者和高管综合素质和创新能力,取得了较好成效。通过这些培训,我市广大中小企业的创业者、经营管理者、专技人员在思想观念、经营理念、管理水平及专业技能等方面得到了有力提升。